メリットとデメリットについて
コールトラッキングを導入するメリットはたくさんございますが、デメリットも当然ございます。ここでは簡単に両方を説明します
メリット:
コールトラッキングは既に多くの企業に導入されており、様々なメリットを享受しています
1.導入は比較的に簡単
2.電話問合せ/購入と広告チャネルを正確に結びつける
3.CPA/CPLを正確に計測
4.広告の予算配分の最適化よる、CPA/CPLの改善
5.オフライン広告(チラシ等)のA/Bテストが可能
デメリット:
企業がコールトラッキングの導入を躊躇う主な理由
1.費用が掛かる。
2.通常の通話料より高い(電話を転送する為)
3.電話番号が変わる(電話番号が企業ブランディングの一部の場合は不向き)
4.ツール提供会社により、お客様の発信者番号の表示が出来ない
メリット・デメリットを理解し、費用対効果を考慮した上でコールトラッキングの導入を勧めます。
*費用対効果の計算例:コールトラッキングの費用とCPA/CPL等を予想改善率を比較